Bij het reserveren van mountainbikes bij Mountainbike Verhuur Deventer worden fietsen, materialen en tijd voor u gereserveerd. Daarom hanteren wij het volgende beleid.
Annuleringen
- Annuleren kan kosteloos tot 24 uur vóór aanvang van de reservering.
- Bij annulering binnen 24 uur vóór aanvang van de reservering wordt 100% van het reserveringsbedrag in rekening gebracht.
- Annuleringen dienen per e-mail, WhatsApp of telefonisch te worden doorgegeven. De datum en tijd van ontvangst zijn hierbij bepalend.
No-Show
- Indien u niet verschijnt op het afgesproken tijdstip zonder voorafgaande annulering, wordt dit beschouwd als een no-show.
- Bij een no-show vindt geen restitutie van het betaalde bedrag plaats.
Servicekosten
- Eventuele betaal-, reserverings- en servicekosten worden na bevestiging van de reservering niet gerestitueerd.
- Bij een toegestane terugbetaling worden uitsluitend de huursommen terugbetaald, verminderd met de gemaakte servicekosten.
- De servicekosten bedragen 12% bovenop de huurprijs per gehuurde fiets.
Te laat arriveren
- Wij verzoeken u om op tijd aanwezig te zijn.
- Bij een vertraagde aankomst blijft de eindtijd van de huurperiode ongewijzigd.
- Indien u meer dan 60 minuten te laat arriveert zonder bericht, behouden wij ons het recht voor de reservering als no-show te beschouwen.
Slecht weer
- Mountainbiken is een buitensport. Reserveringen worden niet geannuleerd vanwege regen, kou of andere normale weersomstandigheden.
- Alleen bij extreme weersomstandigheden of veiligheidsrisico’s kan Mountainbike Verhuur Deventer besluiten een reservering kosteloos te verplaatsen.
Ziekte en overmacht
- Ziekte, blessures of andere persoonlijke omstandigheden geven geen automatisch recht op restitutie.
- Indien mogelijk denken wij mee over het verplaatsen van de reservering naar een andere datum. Dit is altijd afhankelijk van beschikbaarheid.
Verplaatsen van een reservering
- Verzoeken tot verplaatsing dienen uiterlijk 24 uur vóór aanvang van de reservering te worden gedaan.
- Verplaatsing is afhankelijk van beschikbaarheid en kan niet worden gegarandeerd.
Door het plaatsen van een reservering gaat u akkoord met dit annulerings-, no-showbeleid.